Política de Privacidade e Identidade Corporativa

1. Identidade e responsabilidade

A Fenix Servicos e Novos Negocios LTDA é uma organização privada independente, com sede e endereço comercial em Rua Venus, 123 - Sala 21, Vila Formosa, São Paulo - SP, 03362-060. Estamos comprometidos com a transparência, a segurança das informações e o cumprimento das normas aplicáveis.

Declaramos expressamente que não representamos, somos afiliados a ou mantemos vínculo com outras marcas, empresas ou organizações que não tenham sido expressamente identificadas por nós neste site.

2. Dados que podem ser coletados

Coletamos informações fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, empresa, endereço, dados de obra, mensagens enviadas por formulário ou WhatsApp e outras informações necessárias para o atendimento comercial e técnico.

Também podem ser registrados dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, idioma, páginas acessadas e preferências de uso, com o objetivo de melhorar a experiência, a segurança e a performance do site.

3. Finalidades do tratamento

Os dados coletados são utilizados para atendimento de solicitações, envio de propostas, organização de pedidos, comunicação comercial, suporte técnico, prestação de serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da experiência do usuário.

Quando permitido por lei, também podemos tratar dados para fins de segurança, prevenção de fraudes, análise de tráfego e otimização do conteúdo disponibilizado no site.

4. Bases legais e compartilhamento

O tratamento de dados pode se fundamentar em execução de contrato, legítimo interesse, consentimento do titular, cumprimento de obrigação legal ou interesse público, conforme a hipótese aplicável.

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço, provedores de hospedagem, ferramentas de comunicação e parceiros que atuem em nome da Fenix Servicos e Novos Negocios LTDA, sempre dentro de padrões de confidencialidade e segurança.

5. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de informações incompletas ou incorretas, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade ou revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas sobre a privacidade de seus dados, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados no site.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e a segurança depende também do cuidado do usuário ao compartilhar informações.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política, bem como por prazo superior quando exigido por obrigação legal ou para defesa de direitos.

7. Práticas comerciais éticas

Comprometemo-nos com transparência, honestidade e conformidade regulatória em todas as nossas relações comerciais. Nossas propostas, prazos, condições e informações são prestados de forma clara e objetiva, sem uso de práticas enganosas, abusivas ou incompatíveis com as normas vigentes.